FAQ
よくある質問
Q. 充電ができない
- 出力電圧が強すぎる可能性があります。ACアダプターは出力5V2A以内のものを使用してください
- 充電コード又はACアダプターの故障の可能性があります。他の充電コードやACアダプターで充電をお試しください。
- 充電口に付着物や破損がないか確認してください。
- CtoCや出力の高い充電コードでは充電できない場合があります。必ず指定の充電コードをご使用ください。また、一部のモバイルバッテリーは使用できない場合がありますので、ACアダプターでの充電をお試しください。
Q. ミストが出ない、片側だけミストが出る、左右のミスト量が違う
- 水中の物質が噴射口を詰まらせている可能性があります。水タンクの中の水を捨て、タンク内を軽くすすぎ、抗菌UVライトを約3分間点灯させてください。
- 噴射口に水滴が付着すると、ミストの噴射に影響が出ます。本体を軽く振って、水滴を落としてください。水の中に泡が入っている可能性があります。水を捨てて、再び清潔な水（水道水可）を入れてください。
- 水に含まれるカルシウム等の成分が水タンクの噴射口を詰まらせている可能性があります。クエン酸を水タンクに加え、3分間放置した後、電源入れてください。ミストが正常であれば、クエン酸を捨て、清潔な水（水道水可）で水タンクを洗い、何度かミストを噴射してからご使用ください。
Q. 運転中に停止した
- 充電残量が少なくなっている可能性があります。充電を満タンにして、再度お試しください。
- 充電中の使用は出来ません。
Q. 本体内側に水が 溜まっている
- 長時間使用すると水が溜まります。連続使用はお控えください。
- 横になると水が溜まりやすいため、座ってご使用ください。
解決しない場合は
カスタマーサポートへ →
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