FAQ
よくある質問
Q. 充電ができない
- 出力電圧が強すぎる可能性があります。ACアダプターは出力5V2A以内のものを使用してください
- 充電コード又はACアダプターの故障の可能性があります。他の充電コードやACアダプターで充電をお試しください。
- 充電口に付着物や破損がないか確認してください。
- CtoCや出力の高い充電コードでは充電できない場合があります。必ず指定の充電コードをご使用ください。また、一部のモバイルバッテリーは使用できない場合がありますので、ACアダプターでの充電をお試しください。
Q. 回転・振動が反応しません
充電が不足している可能性があります。充電を満タンにして再度お試しください。
Q. 異音がします
- アタッチメントがしっかり装着できているか確認してください。
- 付属のブラシを使用し、アタッチメントや可動部を清掃してください。
Q. 停止できません
Q. アタッチメントが外れます
解決しない場合は
カスタマーサポートへ →
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