FAQ
よくある質問
Q. 充電ができません
- 出力電圧が強すぎる可能性があります。ACアダプターは出力5V2A以内のものを使用してください
- 充電コード又はACアダプターの故障の可能性があります。他の充電コードやACアダプターで充電をお試しください。
- 充電口に付着物や破損がないか確認してください。
- CtoCや出力の高い充電コードでは充電できない場合があります。必ず指定の充電コードをご使用ください。また、一部のモバイルバッテリーは使用できない場合がありますので、ACアダプターでの充電をお試しください。
Q. 肌に当てると止まる
充電が不足しています。充電を満タンにして再度ご使用ください。
Q. 動作しない
電源ボタンを2秒ほど長押しし、電源を入れてください。ランプが点灯したら、短押しをしてレベルを選んでご使用ください。
Q. アタッチメントが外れない
アタッチメントを回しながら垂直に引っ張ってください。
Q. 使用中熱くなります
- 1回の使用目安は10分です。1時間以上連続使用した場合、また電源のオン/オフを短時間で繰り返すと本体が熱をもち故障の原因となります。30分ほど休ませてからご使用を再開してください。
- 使用中は本体が多少熱くなる場合があります。熱さに異常を感じる場合は、使用せずに、購入先へご連絡ください。
解決しない場合は
カスタマーサポートへ →
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