FAQ
よくある質問
Q. 充電ができません
- 出力電圧が強すぎる可能性があります。ACアダプターは出力が5V2A以内のものを使用してください。
- ACアダプターの故障の可能性があります。他のACアダプターで充電をお試しください。
- 充電端子に付着物や錆び、破損がないか確認してください。
- 一部のモバイルバッテリーは使用できない場合がありますので、ACアダプターでの充電をお試しください。
Q. 電源が入らない
- 充電中は使用できません。充電コードを外して再度電源を入れてください。
- 充電をお試しのうえ、再度電源を入れて下さい。
Q. 運転中に停止した
- ご使用時にお肌を検知できない場合、約2分で自動停止します。本体が当たる部分のお肌を保湿し、しっかり密着させて再度お試しください。
- 起動してから、約15分経過するとタイマー機能がはたらき、自動的に運転が停止します。故障ではありません。
Q. 音声アナウンスが鳴らない
EMSボタンを長押しし、音声がオフになっていないか確認してください。
Q. EMSの強さが左右非対称 ピリピリする EMSを感じない
本機を斜めに装着していないか確認してください。化粧水やジェルでお肌をしっかり保湿して密着度を上げてください。(※オイルは通電しないため使用不可)
解決しない場合は
カスタマーサポートへ →
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