FAQ
よくある質問
Q. 電源ランプが点灯しません
- プラグが奥まで差し込まれていない可能性があります。プラグが奥までしっかり差し込まれているか確認してください。
- 電源ボタンを押して電源を入れてください。
- 水が入っていない、または、水量が少ないため電源が切れた可能性があります。水を補充してから再度電源ボタンを押してください。
Q. ミストが出ません
- 水が入っていない可能性があります。給水してください。
- 水の量にかかわらず、加湿を開始するまでの時間の目安は約3分です。
- 室内の温度・湿度・照明・背景色によってミストが見えにくい場合があります。
- 水タンクが本体にしっかり装着できていない場合があります。本体側と水タンク側の給水口の位置が合っているか確認してください。
Q. 加湿しても湿度が上がりません
- 部屋が広すぎる可能性があります。適用床面積約20~40㎡の範囲でご使用ください。
- じゅうたん敷きの場合や換気状態、床や壁の材質によっては湿度が上がりにくいことがあります。
Q. 湯沸かし中の音が大きくなった 、汚れやにおいが気になります
湯あかなどで内容器が汚れている可能性があります。食酢またはクエン酸洗浄でお手入れをしてください。
Q. 運転中の音が大きいです
使用中は、本体内部で小さな沸騰音が発生します。異常ではございません。
作動音に異常を感じる場合は、販売店または弊社カスタマーサービスへお問い合わせください。
Q. 本体内部やミスト吹出口の筒が変色してきました
長期間の使用により、素材の特性上、若干の変色が発生することがありますが、製品の使用に影響はありません。
解決しない場合は
カスタマーサポートへ →
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