FAQ
よくある質問
Q. 充電ができません
- 出力電圧が強すぎる可能性があります。ACアダプターは出力5V2A以内のものを使用してください
- 充電コード又はACアダプターの故障の可能性があります。他の充電コードやACアダプターで充電をお試しください。
- 充電口に付着物や破損がないか確認してください。
- CtoCや出力の高い充電コードでは充電できない場合があります。必ず指定の充電コードをご使用ください。また、一部のモバイルバッテリーは使用できない場合がありますので、ACアダプターでの充電をお試しください。
Q. 電源が入らないです
- 充電中は使用できません。充電コードを外して再度電源を入れてください。
- 充電をお試しのうえ、再度電源を入れて下さい。
Q. 運転中に停止しました
- 起動してから約6分経過するとタイマー機能がはたらき、自動的に運転が停止します。故障ではありません。
- 充電をお試しのうえ、再度電源を入れてください。
- 冷感モードを連続使用する場合、電極・温冷ヘッドの温度が25℃以上を超え、「ピッピッピ」と3回音が鳴り、電源が切れます。
Q. EMSを感じません
- お肌が乾燥している可能性があります。しっかりお肌を保湿してください。オイルは電気を通さないため、化粧水やオイルを含まないフェイスクリーム等でお肌を保湿してください。
- ヘッドにある2つの電極を同時に密着させてご使用ください。片側の電極のみが触れている状態や、密着が不十分な場合は、安全のためEMSが通電しない仕組みになっています。
Q. 敏感肌に使用できますか?
初めてご使用になるときは、必ずプレテストを行っていただき、お肌の様子を確認してください。お肌に異常がなければご使用いただけます。お肌に異常を感じた場合は、すぐにご使用を中止してください。
Q. メイクの上から使用できますか?
メイク崩れやお肌トラブルの原因になるため、必ずメイクを落としてからご使用ください。
Q. 専用ジェルは必要ですか?
専用ジェルに限らず、オイルフリーの化粧水・ローション・ジェルなど、水溶性のものをご使用いただけます。
メイクを落としてから、お肌を保湿してください。油分を含む化粧品はEMSが通電しにくくなるため、使用は推奨していません。
Q. 本体を持つと液体が動くような音がします
水冷式の特性上、内部の液体が動く音がする場合がありますが、製品仕様によるものであり、品質・性能には問題ございません。安心してご使用ください。
Q. MEGURiSは、通常のカッサと何が違いますか?
MEGURiSは、EMSと温感・冷感・LED機能を搭載した電動カッサ型美顔器です。
ヘッドを肌に沿わせて動かすケアに加え、EMSや温冷機能を組み合わせて使えます。
Q. EMSを使わずに、温感・冷感機能だけでも使えますか?
はい。温感のみ・冷感のみでも使用できます。
EMSのみ、EMSと温感、EMSと冷感を組み合わせた使い方も選べます。
なお、LEDはモードに連動し、消灯できません。
Q. 顔以外のボディケアにも使えますか?
はい。フェイスモードとボディモードを切り替え、フェイスラインや二の腕、ふくらはぎなど、取扱説明書で指定された部位に使用できます。
目の周り・まぶた・鼻など、使用できない部位もあるため、必ず取扱説明書をご確認ください。
Q. EMSの強さは調整できますか? 初めてでも使えますか?
EMSは3段階で調整できます。
初めて使用する前に、取扱説明書の手順で腕の内側にプレテストを行い、24時間後のお肌の状態を確認してください。
使用を始める際はレベル1からお試しください。
Q. 防水仕様ですか?
はい、IPX4の防水仕様です。
ただし、完全防水ではありません。水分が滴るほど含まれたフェイスマスクとの併用はお控えください。
Q. フェイスマスクの上から使用できますか?
はい、MEGURiSはフェイスマスクと併用してご使用いただけます。
ただし、水分が滴るほど含まれたフェイスマスクは使用しないでください。
Q. お風呂で使用できますか?
いいえ。電極ヘッド部分は防水仕様ですが、本体は防水仕様ではないため、浴室では使用しないでください。
浴室など湿気の多い場所での保管もお控えください。
Q. 1回のお手入れ時間は、どのくらいですか?
EMSモードは1回合計4分以内、1部位2分以内を目安にご使用ください。
同じ箇所への連続使用は避けてください。本体は電源を入れてから約4分で自動停止します。
解決しない場合は
カスタマーサポートへ →
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