FAQ
よくある質問
Q. 充電ができません
- 出力電圧が強すぎる可能性があります。ACアダプターは出力5V2A以内のものを使用してください
- 充電コード又はACアダプターの故障の可能性があります。他の充電コードやACアダプターで充電をお試しください。
- 充電口に付着物や破損がないか確認してください。
- CtoCや出力の高い充電コードでは充電できない場合があります。必ず指定の充電コードをご使用ください。また、一部のモバイルバッテリーは使用できない場合がありますので、ACアダプターでの充電をお試しください。
Q. 電源が入らないです
- 充電中は使用できません。充電コードを外して再度電源を入れてください。
- 充電をお試しのうえ、再度電源を入れて下さい。
Q. 運転中に停止した
- 起動してから、約15分経過するとタイマー機能がはたらき、自動的に運転が停止します。故障ではありません。
- 充電切れの可能性があります。充電を満タンにして再度お試しください。
Q. 異音がする、音が大きいです
加圧時の動作音は構造上発生するものですので、異常ではありません。
Q. 温かくなりません
温熱レベル3の状態でボタンを押すと 温熱がオフになります。温熱オフ状態になっていないか確認してください。
Q. 使用後に手肌へ跡が残ります
ご使用後、一時的に手肌に装着跡が残ることがありますが、時間の経過とともに自然に消えます。
解決しない場合は
カスタマーサポートへ →
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