NECK RELAX 1S

首と肩下の広範囲ケア

NECK RELAX 1S

通常価格13,860円 (税込)
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ホワイト
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SUPPORT

製品情報とよくある質問

FAQ

よくある質問

Q. 充電ができません
  1. 出力電圧が強すぎる可能性があります。ACアダプターは出力5V2A以内のものを使用してください
  2. 充電コード又はACアダプターの故障の可能性があります。他の充電コードやACアダプターで充電をお試しください。
  3. 充電口に付着物や破損がないか確認してください。
  4. CtoCや出力の高い充電コードでは充電できない場合があります。必ず指定の充電コードをご使用ください。また、一部のモバイルバッテリーは使用できない場合がありますので、ACアダプターでの充電をお試しください。
Q. 電源が入らないです
  1. 充電中は使用できません。充電コードを外して再度電源を入れてください。
  2. 充電をお試しのうえ、再度電源を入れて下さい。
Q. ピリピリする、EMSを感じない

お肌が感想しているとピリつきを感じやすくなります。水やジェルでしっかりと保湿してから使用してください。(※オイルは通電しないため使用不可)

Q. EMSの強さが左右非対称です

本機を斜めに装着していないか鏡などで確認しながら装着してください。水やジェルでお肌をしっかり保湿してご使用ください。

Q. 運転中に停止しました
  1. パッドがお肌を感知できない場合、約2分後に自動停止します。水やジェルでお肌をしっかり保湿して密着度を上げてください。
  2. 起動してから、約15分経過するとタイマー機能がはたらき、自動的に運転が停止します。故障ではありません。
Q. 音声ガイダンスが鳴らないです

「M」ボタンを長押しし、音声がオフになっていないか確認してください。その後起動音が流れるか確認してください。

Q. 取外しパッドに EMSが感じられません

取外しパッドが奥まで差し込めていない可能性があります。シリコンキャップが挟まっていないことを確認し、カチッと音がするまでしっかり差し込んでください。差込口に付着物や破損がないか確認してください。

解決しない場合は

カスタマーサポートへ →

製品仕様

NECK RELAX 1S

製品名 NECK RELAX 1S(ネック リラックス 1S )

品番 NP-NR21WT-1S / NP-NR21BL-1S / NP-NR24BK-1S

JAN 4570056340352 / 4570056340376 / 4570056342271

ブランド NIPLUX(ニップラックス)

定格電源 DC 5V 2A

消費電力 約4W(充電時)

セット内容 本体×1 / 取り外しパッド×1 / USB充電コード×1 / 取扱説明書兼保証書×1

電池容量 950mAh

本体寸法 約200×151.6×96.3mm

化粧箱寸法 約217×177×78mm

重量 本体:約174g 取外しパッド:約33g

使用環境 環境温度5~40℃ 相対湿度≦80%RH

製品素材 本体:PC、シリコン 電極パッド:ステンレス

生産国 中国

保証期間 購入日より1年間