FAQ
よくある質問
Q. 充電ができません
- 出力電圧が強すぎる可能性があります。ACアダプターは出力5V2A以内のものを使用してください
- 充電コード又はACアダプターの故障の可能性があります。他の充電コードやACアダプターで充電をお試しください。
- 充電口に付着物や破損がないか確認してください。
- CtoCや出力の高い充電コードでは充電できない場合があります。必ず指定の充電コードをご使用ください。また、一部のモバイルバッテリーは使用できない場合がありますので、ACアダプターでの充電をお試しください。
Q. 電源が入らないです
- 充電中は使用できません。充電コードを外して再度電源を入れてください。
- 充電をお試しのうえ、再度電源を入れて下さい。
Q. 運転中に停止した
- 起動してから、約15分経過するとタイマー機能がはたらき、自動的に運転が停止します。故障ではありません。
- 充電切れの可能性があります。充電を満タンにして再度お試しください。
Q. 「ピ」が10回繰り返されます
充電残量が少ない時の警告音です。充電してください。
Q. 充電ランプが点灯しません
充電完了後、充電を続けるとランプが消灯します。電源をオンにして充電ランプで充電残量をご確認ください。
Q. ボタンが反応しません
手が乾燥していたり、冷えていたりすると反応が悪くなる場合があります。保湿してお試しください。
Q. ボタンの操作ができません
15秒間操作がない場合、または作動中に ボタンを短押しした場合、ロックがかかります。 ボタンを短押しすると「ピー」と音がなりロックが解除され、操作できます。
Q. 温熱が感じられません
温熱のレベルが設定がされているか確認してください。
Q. 加圧が動作しません
加圧レベルがオフになっています。設定をご確認ください。
解決しない場合は
カスタマーサポートへ →
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