FAQ
よくある質問
Q. 充電ができません
- 出力電圧が強すぎる可能性があります。ACアダプターは出力5V2A以内のものを使用してください
- 充電コード又はACアダプターの故障の可能性があります。他の充電コードやACアダプターで充電をお試しください。
- 充電口に付着物や破損がないか確認してください。
- CtoCや出力の高い充電コードでは充電できない場合があります。必ず指定の充電コードをご使用ください。また、一部のモバイルバッテリーは使用できない場合がありますので、ACアダプターでの充電をお試しください。
Q. 電源が入らないです
- 充電中は使用できません。充電コードを外して再度電源を入れてください。
- 充電をお試しのうえ、再度電源を入れて下さい。
Q. 動作しません
- ⏻ボタンを長押ししランプが点灯したら、 ボタンを押して振動モード、温熱ボタンで温熱レベルを選択してご使用ください。
- コントローラーが差し込めていない可能性があります。「ピ」と音が鳴り、カチッとはまるまでしっかり差し込んでください。
Q. 運転中に停止した
- 起動してから、約15分経過するとタイマー機能がはたらき、自動的に運転が停止します。故障ではありません。
- 充電切れの可能性があります。充電を満タンにして再度お試しください。
解決しない場合は
カスタマーサポートへ →
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